Regulamin programu lojalnościowego „Złota Bletka”

1. Postanowienia ogólne

Program lojalnościowy „Złota Bletka” jest programem prowadzonym w sklepie internetowym Bletki.pl. Jego celem jest nagradzanie klientów za zakupy oraz aktywność w sklepie poprzez przyznawanie punktów lojalnościowych zwanych dalej „bletkami”.

Udział w programie jest dobrowolny i dostępny dla klientów posiadających konto w sklepie Bletki.pl. Bletki nie są środkiem płatniczym, nie podlegają wypłacie w gotówce i mogą być wykorzystane wyłącznie na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.

2. Zasady naliczania bletek

Bletki naliczane są za zakupy dokonane w sklepie Bletki.pl zgodnie z ustawieniami programu lojalnościowego. Podstawowa zasada naliczania wygląda następująco:

• 0,10 zł wartości zamówienia = 1 bletka
• 1 bletka = 0,01 zł przy wymianie na kupon rabatowy

Oznacza to, że za każde pełne 0,10 zł wartości zamówienia klient otrzymuje 1 bletkę. Wartość bletek przy wymianie na kupon rabatowy wynosi 0,01 zł za 1 bletkę.

Bletki są naliczane po zmianie statusu zamówienia na jeden ze statusów oznaczonych w panelu administracyjnym jako status naliczający. Statusy naliczające są wybierane przez administratora sklepu za pomocą checkboxów. Co do zasady bletki zostają dodane po wysłaniu zamówienia.

Koszt dostawy nie jest wliczany do podstawy naliczania bletek, jeżeli taka opcja została wyłączona w ustawieniach programu.

3. Kategorie wyłączone z naliczania bletek

Sklep może wyłączyć wybrane kategorie produktów z naliczania bletek. Produkty znajdujące się w takich kategoriach nie powodują naliczenia bletek za zamówienie lub za jego odpowiednią część.

Administrator sklepu może zdecydować, czy wyłączenie obejmuje wyłącznie wskazane kategorie, czy również ich podkategorie. Lista kategorii wyłączonych może być zmieniana w dowolnym czasie.

4. Cofanie bletek

Bletki mogą zostać cofnięte w przypadku anulowania zamówienia, zwrotu, braku płatności albo innego statusu, który został oznaczony w panelu administracyjnym jako status cofający bletki.

Statusy cofające bletki są wybierane przez administratora sklepu za pomocą checkboxów. Jeżeli zamówienie zostanie anulowane lub zwrócone po wcześniejszym naliczeniu bletek, sklep ma prawo odjąć naliczone bletki z konta klienta.

5. Bonus za rejestrację i newsletter

Klient może otrzymać dodatkowe bletki za rejestrację konta oraz dołączenie do newslettera sklepu.

Bonus za rejestrację wynosi 210 bletek. Bonus za dołączenie do newslettera wynosi 210 bletek. Łącznie klient może otrzymać 420 bletek za rejestrację w sklepie i zapis do newslettera.

Bonusy mogą zostać przyznane tylko raz dla jednego konta klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyznania bonusu w przypadku nadużyć, zakładania wielu kont lub działań sprzecznych z zasadami programu.

6. Poziomy klientów

Program może obejmować poziomy klientów, które zwiększają liczbę bletek naliczanych za zamówienia. Poziom klienta zależy od liczby zgromadzonych bletek.

• Standard — poziom podstawowy.
• Silver — od 15000 bletek, mnożnik naliczania 1.11.
• Gold — od 45000 bletek, mnożnik naliczania 1.23.

Mnożnik oznacza zwiększenie liczby bletek naliczanych za zamówienie. Przykładowo mnożnik 1.11 oznacza naliczanie 111% podstawowej liczby bletek, a mnożnik 1.23 oznacza naliczanie 123% podstawowej liczby bletek.

7. Wymiana bletek na kupon rabatowy

Klient może wymienić zgromadzone bletki na kupon rabatowy po osiągnięciu minimalnej liczby bletek wymaganej do wymiany. Minimalna liczba bletek do wymiany wynosi 100 bletek.

Wartość 1 bletki przy wymianie wynosi 0,01 zł. Oznacza to, że 100 bletek = 1 zł rabatu.

Kupon rabatowy może być wykorzystany w sklepie Bletki.pl zgodnie z warunkami jego użycia. Kupon nie podlega wymianie na gotówkę ani wypłacie na konto bankowe.

8. Ważność bletek

Bletki są ważne przez 365 dni od dnia ich przyznania, chyba że sklep określi inny termin w ustawieniach programu lojalnościowego.

Po upływie terminu ważności niewykorzystane bletki mogą zostać wygaszone. Wygaszone bletki nie podlegają przywróceniu ani wymianie na kupon rabatowy.

9. Podgląd bletek

Klient może sprawdzić liczbę posiadanych bletek po zalogowaniu na swoje konto w sklepie. Sklep może również udostępniać historię naliczeń, cofnięć i wymian bletek na kupony rabatowe.

Administrator sklepu ma możliwość podglądu liczby bletek przypisanych do każdego klienta oraz może dokonywać ręcznych korekt w uzasadnionych przypadkach.

10. Nadużycia i ograniczenia

Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania naliczania bletek, cofnięcia bletek lub zablokowania udziału w programie w przypadku stwierdzenia nadużyć, prób obejścia zasad programu, zakładania wielu kont, fikcyjnych zamówień albo działań sprzecznych z regulaminem sklepu.

Bletki przypisane są do konta klienta i nie mogą być przenoszone na inne konto, sprzedawane ani wymieniane poza systemem sklepu Bletki.pl.

11. Zmiany regulaminu

Sklep Bletki.pl zastrzega sobie prawo do zmiany zasad programu lojalnościowego, w tym przeliczników, wartości bletek, poziomów klientów, kategorii wyłączonych, zasad naliczania oraz terminu ważności bletek.

Zmiany regulaminu obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie sklepu, chyba że sklep wskaże inny termin wejścia zmian w życie.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących programu lojalnościowego „Złota Bletka” klient może skontaktować się ze sklepem Bletki.pl za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie sklepu.